Frequently Asked Questions
Q. How does the site work?
A. You can browse the site or use our search engine to find your desired products. You can then add them to your shopping bag and click on Place order. You let us know your address, select a delivery time – and voila, you are done. A Vroom representative will then deliver your order right to your home or office.
Q. How can I contact you?
A. You can always call +8809678187666 or mail us at info@vroom.com.bd.
Q. What are your delivery hours?
A. We deliver from 9.00 am to 5.00 pm every day.
Q. How do I know when my order is here?
A. A Vroom representative will call you as soon as they are at your house to let you know about your delivery.
Q. How do I pay?
A. We accept Card & Mobile Banking
Q. I can’t find the product I am looking for. What do I do?
A. We are always open to new suggestions and will add an item to our inventory just for you. You can call +8809678187666 or mail us at info@vroom.com.bd to add an item to our inventory.
Q. My order is wrong. What do I do?
A. Please Immediately call +8809678187666 and let us know the problem.
Q. What about the prices?
A. Our prices are our own but we try our best to offer them to you at or below market prices. Our prices are the same as the local market and we are working hard to get them even lower! If you feel that any product is priced unfairly, please let us know.
Q. How do you deliver?
A. We use our own fleet to deliver. Our goal is to deliver the products to your place on time in Dhaka. Also Redx is our delivery partner for Outside of Dhaka
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
প্র: সাইটটি কিভাবে কাজ করে?
উ: আপনি সাইট ব্রাউজ করতে পারেন বা আপনার পছন্দের পণ্যগুলি খুঁজে পেতে আমাদের সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করতে পারেন৷ তারপরে আপনি সেগুলিকে আপনার শপিং ব্যাগে যুক্ত করতে পারেন এবং প্লেস অর্ডারে ক্লিক করতে পারেন। আপনি আমাদের আপনার ঠিকানা জানান, একটি প্রসবের সময় নির্বাচন করুন – এবং ভয়েলা, আপনার কাজ শেষ। একজন Vroom প্রতিনিধি তারপর আপনার অর্ডার সরাসরি আপনার বাড়িতে বা অফিসে পৌঁছে দেবেন।
প্র: আমি কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
উ: আপনি সবসময় +8809678187666 কল করতে পারেন বা info@vroom.com.bd-এ আমাদের মেল করতে পারেন।
প্র. আপনার ডেলিভারির সময় কি?
উ: আমরা প্রতিদিন সকাল 9.00 টা থেকে বিকাল 5.00 টা পর্যন্ত ডেলিভারি করি।
প্র. আমার অর্ডার এখানে থাকলে আমি কীভাবে জানব?
উ: আপনার ডেলিভারি সম্পর্কে জানানোর জন্য একজন Vroom প্রতিনিধি আপনার বাড়িতে আসার সাথে সাথে আপনাকে কল করবে।
প্র: আমি কিভাবে অর্থ প্রদান করব?
উ: আমরা কার্ড এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং গ্রহণ করি
প্র. আমি যে পণ্যটি খুঁজছি তা খুঁজে পাচ্ছি না৷ আমি কি করব?
উ: আমরা সবসময় নতুন পরামর্শের জন্য উন্মুক্ত এবং শুধুমাত্র আপনার জন্য আমাদের ইনভেন্টরিতে একটি আইটেম যোগ করব। আপনি +8809678187666 কল করতে পারেন বা আমাদের ইনভেন্টরিতে একটি আইটেম যোগ করতে info@vroom.com.bd এ মেইল করতে পারেন।
প্র: আমার আদেশ ভুল। আমি কি করব?
A. অনুগ্রহ করে অবিলম্বে +8809678187666 কল করুন এবং আমাদের সমস্যাটি জানান৷
প্র: দাম সম্পর্কে কি?
উ: আমাদের দামগুলি আমাদের নিজস্ব কিন্তু আমরা বাজার মূল্যে বা তার চেয়ে কম দামে আপনাকে অফার করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি৷ আমাদের দাম স্থানীয় বাজারের মতোই এবং আমরা সেগুলি আরও কম পেতে কঠোর পরিশ্রম করছি! আপনি যদি মনে করেন যে কোনো পণ্যের মূল্য অন্যায়ভাবে করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
প্র: আপনি কিভাবে বিতরণ করবেন?
উ: ডেলিভারির জন্য আমরা আমাদের নিজস্ব বহর ব্যবহার করি। আমাদের লক্ষ্য ঢাকায় আপনার পণ্য যথাসময়ে পৌঁছে দেওয়া। এছাড়াও Redx ঢাকার বাইরে আমাদের ডেলিভারি পার্টনার