How Deliveries Works At Vroom Parts

How does Vroom Delivery work?
We deliver across Dhaka City by our Delivery boy.
Deliveries work differently depending on where you want the item to be delivered and we help to get the faster delivery.

Dhaka City
We deliver across the Dhaka City by our Delivery boy most of the time and for Few cases we do use Redx Courier. In general delivery is done within 24-72 hours. Delivery Charge – 0 to 5 kg 100 tk and 5 kg to 100 kg 200 tk only

Vroom Office Pickup
If you order any product and want to pick up from our office, then you can do that but we request you to call our Hotline- +8809678187666 to confirm the stock. Once we confirm, you can pick up your order from Vroom offices between (9 AM to 5 PM), every day.

How long will my delivery take?
Delivery time frames depend on where you want the item to be delivered. Here is some timing for your kind reference-
In general, we do deliver the next day after confirmation. In exceptional cases, it can take up to 2 to 3 working days or more, in that case we will update by email or over phone call.

Outside Dhaka/ Whole Bangladesh
We deliver all major cities across the country via Redx, an estimated delivery date is provided when your checkout. Most national orders are delivered in 2 to 5 business days. In exceptional cases, it can take more time, but don’t worry, we will keep you posted time to time to give the best possible schedule time to deliver the item.
Note: Most of our Lubricant products we keep in stock, and we usually dispatched on the same day [if the order placed the order and get confirmed before 5 PM]. If an order is placed after 5 pm, it will usually be dispatched the next day.

Do you charge for delivery- What’s the charge?
Yes, we charge for the shipping charge but it depends on where you want the item to be delivered and the amount of your single order. Delivery Charge – 0 to 5 kg 100 TK and 5 kg to 100 kg 200 TK only.

How do I track my order?
We’ll email you as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse and generally, we do it on the same day if you place an order before 5 PM.

How will I know if my order has been dispatched?
We’ll email you as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse. Alternatively, you can jump into your account to track your order. Generally, we keep our all client posted about their package to avoid any delay to deliver the items. Keep watching your phone calls or SMS to get the item delivered to you.

What do I do if I’ve placed an order and need to change my delivery details?
Give us a call on +8809678187666, or drop us a line by email at Email us as early as possible if the item is not shipped out we’ll see what best we can do.
If your order has already been dispatched, we will unfortunately not be able to change any delivery details.

Vroom ডেলিভারি কিভাবে কাজ করে?
আমরা আমাদের ডেলিভারি বয় দ্বারা ঢাকা শহর জুড়ে ডেলিভারি করি।
আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে এবং আমরা দ্রুত ডেলিভারি পেতে সহায়তা করি।

ঢাকা শহর
আমরা বেশিরভাগ সময় আমাদের ডেলিভারি বয় দ্বারা ঢাকা শহর জুড়ে ডেলিভারি করি এবং কিছু ক্ষেত্রে আমরা Redx কুরিয়ার ব্যবহার করি। সাধারণভাবে 24-72 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। ডেলিভারি চার্জ – 0 থেকে 5 কেজি 100 টাকা এবং 5 কেজি থেকে 100 কেজি 200 টাকা মাত্র

Vroom অফিস পিকআপ
আপনি যদি কোনো পণ্য করেন এবং আমাদের অফিস থেকে নিতে চান, তাহলে আপনি যদি আমাদের হটলাইন- +8809678187666 নিশ্চিত করতে চান। একবার আমরা নিশ্চিত হতে, আপনি প্রতিদিন (9 AM থেকে বিকাল 5টা) মধ্যে ভ্রুম অফিস থেকে আপনি দেখতে পারবেন।

আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?
ডেলিভারি টাইম ফ্রেম নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর। আপনার ধরনের রেফারেন্সের জন্য এখানে কিছু সময় দেওয়া হল-
সাধারণভাবে, আমরা নিশ্চিতকরণের পরের দিন বিতরণ করি। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে, সেই ক্ষেত্রে আমরা ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপডেট করব।

ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ
আমরা Redx এর মাধ্যমে সারাদেশে সমস্ত বড় শহর ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার 2 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে, তবে চিন্তা করবেন না, আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সেরা সময়সূচী দেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে পোস্ট করব।
দ্রষ্টব্য: আমাদের বেশিরভাগ লুব্রিকেন্ট পণ্য আমরা স্টকে রাখি, এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডারটি অর্ডার দেয় এবং বিকাল 5 টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই]। যদি বিকাল ৫টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?
হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আইটেমটি বিতরণ করতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। ডেলিভারি চার্জ – 0 থেকে 5 কেজি 100 টাকা এবং 5 কেজি থেকে 100 কেজি 200 টাকা মাত্র।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে ইমেল করব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি।

আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা এবং আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে ইমেল করব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টকে তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কল বা এসএমএস দেখতে থাকুন।

আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?
আমাদেরকে +8809678187666 এ একটি কল দিন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেলে ইমেলের মাধ্যমে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তবে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।